Núcleo de Escuta Especializada

Carta de Serviços

Atualizado em: 17/08/2026 às 11h13

Assistência Social

O Núcleo de Escuta Especializada realiza a escuta de crianças e adolescentes vítimas ou testemunhas de violência. O objetivo é garantir um atendimento protegido e adequado, evitando a repetição de relatos, a revitimização e assegurando a proteção integral da criança e do adolescente.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

- Encaminhamento pela rede de serviços públicos;
- Encaminhamento pelo Sistema de Garantia de Direitos.

Etapas do Serviço

1. Acolhimento da criança ou adolescente e responsável;
2. Realização da escuta especializada (entrevista);
3. Orientação ao responsável sobre direitos e formas de proteção;
4. Encaminhamento para a rede de atendimento, quando necessário;
5. Retorno (devolutiva) ao órgão que realizou o encaminhamento.

Requisitos

Ser criança ou adolescente vítima de violência ou testemunha de violência.

Prazo para Atendimento

O atendimento é realizado conforme a demanda e prioridade dos encaminhamentos recebidos.

Prioridades de Atendimento

Os atendimentos são realizados conforme a ordem de encaminhamento e a avaliação da situação apresentada.

Forma de Acompanhamento

O cidadão pode obter informações sobre o atendimento:
- Presencialmente;
- Por telefone.

Responsável pelo serviço:

Maria Neuza Nunes da Silva

Responsável pelo atendimento

ATENDIMENTO: