Órgão Gestor

Carta de Serviços

Atualizado em: 17/08/2026 às 11h26

Assistência Social

Órgão Gestor

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social é responsável pela execução da política de assistência social no município, por meio do Sistema Único de Assistência Social. Seu objetivo é atender pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade ou risco social, promovendo apoio, orientação, acompanhamento e inclusão social. A SEDES realiza:
- Gestão do Cadastro Único e do Programa Bolsa Família do Governo Federal;
- Acompanhamento e fiscalização das Organizações da Sociedade Civil - OSCs;
- Coordenação de serviços socioassistenciais.

Unidades e serviços vinculados:

- CRAS Yone Lacava Pereira
- CRAS Maria Teresa Lopes Garcia Valdemarim
- CREAS Valdemar Ferreira
- Núcleo de Escuta Especializada
- Unidade de Reintegração Social – CAEF e CPMA
- Vigilância Socioassistencial
- Gestão do Cadastro Único e Bolsa Família
- Centro Dia Idoso
- Lavanderia Comunitária
- Conselho Tutelar
- Conselhos Municipais de Políticas Públicas

Serviços executados em parceria com OSCs:

- Serviço de convivência e fortalecimento de vínculos:
* Para crianças até 6 anos
* Para crianças e adolescentes de 6 a 15 anos
* Para adolescentes e jovens de 15 a 17 anos
- Serviço de proteção social básica no domicilio para pessoas com deficiência e idosas
- Serviço especializado em abordagem social
- Serviço de proteção social especial para pessoas com deficiência e idosas
- Serviços de acolhimento institucional
* Para crianças e adolescentes
* Para adultos e famílias
* Para jovens e adultos com deficiência
* Para idosos

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

Os requisitos e documentos variam conforme o serviço procurado.
O acesso pode ser realizado:
- Presencialmente na SEDES ou nas unidades de atendimento;
- Por telefone;
- Por e-mail.

Custos

Todos os serviços, programas, projetos, benefícios e demais ofertas da Política de Assistência Social são gratuitos para a população. Não há cobrança de taxas, tarifas ou qualquer outro custo para acesso, atendimento ou participação nas ofertas socioassistenciais.

Etapas do Serviço

1. Solicitação do serviço pelo cidadão;
2. Atendimento inicial e acolhimento;
3. Análise da situação apresentada;
4. Encaminhamento para o serviço adequado;
5. Acompanhamento, quando necessário;
6. Conclusão do atendimento.

Prazo para Atendimento

O tempo de espera pode variar conforme a demanda de atendimento em cada unidade.

Prioridades de Atendimento

Têm prioridade no atendimento:
- Pessoas com deficiência;
- Pessoas com mobilidade reduzida;
- Idosos;
- Gestantes e lactantes;
- Pessoas com crianças de colo.

Forma de Acompanhamento

O cidadão pode acompanhar o andamento do serviço:
- Presencialmente;
- Por telefone.

ATENDIMENTO:

Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

Serviço relacionado a secretaria:

Desenvolvimento Social

Pedro Luis Menti Sanchez

ATENDIMENTO:

das 8h às 16h

TELEFONE:

(18) 3652.5307 ou (18)99648.7658

E-MAIL:

[email protected]

ENDEREÇO:

Centro de Integração da Cidadania (Avenida Rui Barbosa, 401, centro) - Antiga "Estação Ferroviária"