Iluminação Pública

Carta de Serviços

Atualizado em: 25/05/2026 às 16h12

Manutenção de Iluminação Pública

Iluminação Pública

O Serviço de Manutenção de Iluminação Pública é responsável pela implementação e fiscalização dos projetos e obras de iluminação das vias, logradouros, espaços e prédios públicos em todo o Município, instalando e mantendo a rede elétrica nos próprios municipais

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

O cidadão poderá solicitar o serviço por meio do Protocolo Municipal ou da Ouvidoria Municipal, presencialmente ou pelos canais eletrônicos disponibilizados pela Prefeitura.
Também pelo site da CPFL ou Central de Atendimento 0800 010 10 10

Documentação

Para solicitação do serviço, poderão ser exigidos:

Documento de identificação do solicitante;
Informações detalhadas sobre a solicitação;
Fotografias do local (quando possível);
Localização exata do problema ou serviço solicitado.

Etapas do Serviço

Registro da solicitação pelo Protocolo Municipal ou Ouvidoria;
Análise da demanda pela Secretaria competente;
Vistoria técnica, quando necessária;
Programação do atendimento conforme prioridade e disponibilidade operacional;
Execução do serviço;
Encerramento e registro da conclusão.

Prazo para Atendimento

Os prazos variam conforme:

Tipo de serviço solicitado;
Complexidade da demanda;
Necessidade de vistoria técnica;
Condições climáticas;
Disponibilidade de materiais, equipamentos e equipes;
Grau de urgência.

Os atendimentos serão realizados conforme cronograma e capacidade operacional da Secretaria.

Prioridades de Atendimento

Terão prioridade:

Situações que ofereçam risco à população;
Casos emergenciais;
Demandas relacionadas à segurança pública e mobilidade urbana;
Serviços essenciais;
Ocorrências decorrentes de chuvas, acidentes ou danos estruturais.

Os demais atendimentos seguirão ordem de protocolo e planejamento operacional da Secretaria.

Forma de Acompanhamento

O acompanhamento poderá ser realizado:

Pelo número do protocolo gerado no atendimento;
Diretamente junto ao setor responsável;
Pelos canais da Ouvidoria Municipal.

ATENDIMENTO:

Das 8 às 16h

Serviço relacionado a secretaria:

Obras e Serviços Urbanos

ATENDIMENTO:

das 8h às 16h

TELEFONE:

(18) 3652.5070

E-MAIL:

[email protected]

ENDEREÇO:

Avenida São José, 86