Atendimento à Pessoa em Situação de Rua

Carta de Serviços

Atualizado em: 17/08/2026 às 11h51

Assistência Social

Serviço ofertado para pessoas que utilizam as ruas como espaço de moradia e /ou sobrevivência, promovendo o acesso a espaços de guarda de pertences, de higiene pessoal, de alimentação e provisão de documentação civil. Tem como a finalidade de assegurar atendimento e atividades direcionadas para o desenvolvimento de sociabilidades, na perspectiva de fortalecimento de vínculos interpessoais e/ou familiares que oportunizem a construção de novos projetos de vida.
→ Os serviços são ofertados em parceria com Organização da Sociedade Civil - OSCs.

1. Serviço Especializado em Abordagem Social
Abordagem de crianças, adolescentes, jovens, adultos, idosos e famílias que utilizam espaços públicos como forma de moradia e/ou sobrevivência.

2. Serviço de Acolhimento Institucional para Adultos e suas Famílias
Modalidade: Abrigo Institucional
Acolhimento temporário para homens acima de 18 anos, em situação de rua e sem condições de autossustento.

3. Serviço de Acolhimento Institucional para Adultos e suas Famílias
Modalidade: Casa De Passagem
Acolhimento emergencial de pessoas em situação de rua, abandono, migração e trânsito e sem condições de autossustento.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

- Por identificação da equipe do Serviço Especializado em Abordagem Social;
- Por demanda espontânea;
- Por encaminhamento do CREAS;
- Por identificação e encaminhamento dos serviços de proteção e vigilância social;
- Por encaminhamento de outros serviços socioassistenciais, das demais políticas públicas setoriais.
- Procura espontânea.

Custos

Todos os serviços, programas, projetos, benefícios e demais ofertas da Política de Assistência Social são gratuitos para a população. Não há cobrança de taxas, tarifas ou qualquer outro custo para acesso, atendimento ou participação nas ofertas socioassistenciais.

Etapas do Serviço

1. Acolhimento da criança/adolescente e da família;
2. Avaliação da situação;
3. Encaminhamento para o serviço adequado;
4. Inclusão em atividades ou programas;
5. Acompanhamento, quando necessário.

Requisitos

- Pessoas em situação de rua;
- Podem ser beneficiários ou não de programas sociais.

Prazo para Atendimento

Informado no momento do atendimento, conforme o serviço solicitado.

Prioridades de Atendimento

A prioridade é definida conforme a avaliação técnica e o grau de vulnerabilidade do usuário.

Forma de Acompanhamento

O cidadão pode acompanhar o atendimento:
- No CREAS ou SEDES;
- Presencialmente;
- Por telefone;
- Por e-mail.

Observações

Serviço Especializado em Abordagem Social
Serviço de Acolhimento Institucional para Adultos e suas Famílias

* MOVECA – Movimento Vestindo a Camisa
Endereço: Rua José Joaquim Pereira, 186 – Vila São Joaquim
Telefones: (18) 3653-6061 e (18) 99709-8393
E-mail: [email protected]

Serviço de Acolhimento Institucional para Adultos e suas Famílias

* MOVECA – Movimento Vestindo a Camisa
Endereço: Av. Ceará, 515 – Vila América
Telefones: (18) 3653-6061 e (18) 99709-8393
E-mail: [email protected]

Serviço relacionado a secretaria:

Desenvolvimento Social

Pedro Luis Menti Sanchez

ATENDIMENTO:

das 8h às 16h

TELEFONE:

(18) 3652.5307 ou (18)99648.7658

E-MAIL:

[email protected]

ENDEREÇO:

Centro de Integração da Cidadania (Avenida Rui Barbosa, 401, centro) - Antiga "Estação Ferroviária"