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Carta de Serviços
Atualizado em: 17/08/2026 às 13h40
Assistência Social
Atendimento à Pessoa Idosa
Atendimento a pessoa idosa acima de 60 anos, em situação de vulnerabilidade social, pela ausência de acesso a serviços e oportunidades, em vivências de isolamento social, fragilização e/ou rompimento de vínculos familiares, especialmente as que são beneficiárias de programas de transferência de renda. O atendimento é ofertado conforme discriminado abaixo:
 
1. Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV)
Desenvolvimento de atividades que contribuam no processo de envelhecimento saudável, na autonomia, na sociabilidade, no fortalecimento de vínculos famílias e do convívio comunitário, pautada nas características, interesses e demanda dessa faixa etária. As atividades são realizadas nos CRAS.
 
2. SPSE para Pessoas com Deficiência, Idosas e Suas Famílias – Centro Dia Idoso
Atendimento especializado a famílias com pessoas idosas, com algum grau de dependência, que tiveram suas limitações agravadas por violações de direitos, tais como: isolamento, confinamento, falta de cuidados adequados por parte do cuidadores, dentre outras, que agravam a dependência e comprometem o desenvolvimento da autonomia. O serviço é desenvolvido de forma direta.
 
3. Serviço de Acolhimento Institucional
Modalidade: Instituição de Longa Permanência para Idosos
Acolhimento para pessoas idosas com 60 anos ou mais, de ambos os sexos, independentes e/ou com diversos graus de dependência.
→ O serviço é ofertado em parceria com Organização da Sociedade Civil - OSCs.
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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Telefone Presencial

- Por demanda espontânea no CRAS ou CREAS;
- Por Busca ativa;
- Por encaminhamento de outros serviços socioassistenciais e das demais políticas públicas;
- Por encaminhamento do Ministério Público, conforme o caso.
Custos
Todos os serviços, programas, projetos, benefícios e demais ofertas da Política de Assistência Social são gratuitos para a população. Não há cobrança de taxas, tarifas ou qualquer outro custo para acesso, atendimento ou participação nas ofertas socioassistenciais.
Etapas do Serviço
1. Acolhimento o idoso e/ou da família;
2. Avaliação da situação;
3. Encaminhamento para o serviço adequado;
4. Inclusão em atividades ou programas;
5. Acompanhamento, quando necessário.
Requisitos
Pessoas idosas com 60 anos ou mais, de ambos os sexos, independentes e/ou com diversos graus de dependência.
Prazo para Atendimento
Informado no momento do atendimento, conforme o serviço solicitado.
Prioridades de Atendimento
A prioridade é definida conforme a avaliação técnica e o grau de vulnerabilidade do usuário.
Forma de Acompanhamento
O cidadão pode acompanhar o atendimento:
- Nos CRAS, CREAS ou SEDES;
- Presencialmente;
- Por telefone;
- Por e-mail.
Observações
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos

* CRAS Yone Lacava Pereira
Endereço: Rua Manoel Foz, 515 – Vila Aparecida
Telefone: (18) 3653-4893
E-mail: [email protected]

* CRAS Maria Teresa Lopes Garcia Valdemarim
Endereço: Rua Manoel Arroyo Valero, 201 – Jardim Morada do Sol
Telefone: (18) 3653-7291
E-mail: [email protected]
 
SPSE para Pessoas com Deficiência, Idosas e Suas Famílias – Centro Dia Idoso

* Centro Dia Idoso
Endereço: Avenida Franklin Hacht, 12 – Jardim Primavera
Telefone: (18) 3653-2579
E-mail: [email protected]
 
Serviço de Acolhimento Institucional

* Lar Vicentino
Endereço: Rua Altino Vaz de Mello, 2800 – Vila Santa Terezinha
Telefone: (18) 3654-1683
E-mail: [email protected] 
Serviço relacionado a secretaria:
Desenvolvimento Social
Desenvolvimento Social
Pedro Luis Menti Sanchez
ATENDIMENTO:
das 8h às 16h
ENDEREÇO:
Centro de Integração da Cidadania (Avenida Rui Barbosa, 401, centro) - Antiga "Estação Ferroviária"
Seta